Мій роман із клінінгом. Частина 2

with Комментариев нет

Хорошо, что умные люди изобрели интернет и реализовали это изобретение. Потому что поиск клининговой франшизы или любой другой информации теперь зависит только от наличия доступа к ноутбуку/смартфону/планшету и умению сформулировать запрос.

Я с ужасом вспоминаю время своей учебы в университете. Нет, сами студенческие годы были веселыми и многообещающими, как это обычно бывает у всех в юности. Но годы эти сопровождались курсовыми работами и необходимостью писать дипломную работу. В 1989 году в ныне покойном СССР интернета еще не было, а редко встречающиеся компьютеры тех лет только совсем недавно перестали занимать отдельную комнату и сменили название с ЭВМ (электронно-вычислительная машина) на собственно компьютер.

И всю информацию, необходимую для курсовых и дипломной работ, нужно было искать в книгах и рукописях, выписывать вручную в конспект, а затем печатать на «пишущей машинке».

Многочасовые бдения в читальном зале, переписывание ручкой в тетрадку текстов в возрасте 17-22 года – так себе удовольствие. Особенно, когда у тебя темперамент выше среднего, а усидчивость и терпение ниже минимума. Но зато я до сих пор грамотно пишу. И это лучшая из возможных побочек, как мне кажется.

Если бы я искала информацию по франшизам в библиотечных книгах вручную, то своего маленького бизнеса у меня бы не было никогда.

Но вернемся к интернету. Я формировала запросы по разным словам и словосочетаниям, используя фильтры «Украина» и «в Украине» – франшииза, франчайзинг, франчайзи. Клининговая франшиза, франшиза в клининге, клининговый франчайзи, купить клининговую франшизу и еще десятки вариантов.

Это заняло несколько дней. Потому что кроме самого поиска, много времени занимала систематизация и изучение найденной информации. Было много откровенного информационного мусора.

Есть интересный сленговый термин, который хорошо описывает это явление. Хоть сам по себе он не толерантен к этническоой группе, именем которой он назван, — инфоцыганщина. Да простят меня ромы. Внешне — цветистое, чрезмерно шумное, звенящее и бренчащее ай-на-не и давай-давай, безграмотность, мошенничество. Это о многих предложениях в интернете. Не только по клинингу.

Уже спустя несколько лет в клининге, я узнала, что некоторые клининговые компании предлагали покупку своей «франшизы», котороая по сути своей была абсолютной пустышкой. Не франшиза, сама компания.

Клининговые компании, рекламировали возможность купить их франшизу и платить им ежемесячные роялти исключительно за право пользоваться их названием, Хотя предлагалось обучение и передача опыта.

Сходив на сайты/странички потенциальных франшизодержателей и изучив их содержимое, любой потенциальный покупатель должен задать предварительные вопросы к владельцу франшизы:

  • Сколько франшиз вы продали за Х лет на рынке клининга?
  • Сколько из них действуют на текущий момент?
  • Как давно продаете свою франшизу?
  • Если до сих пор ни одной не продано, то в чем реальная причина, по вашему мнению?
  • Если франшизы продавались ранее, но на текущий момент не действуют, то можно ли получить контакты бывших франчайзи, чтобы пообщаться с ними по этому вопросу?
  • Кто будет проводить практическое обучение клининговыи технологиям, стандартам ведения клинингового бизнеса?
  • Кто оплачивает обучение?
  • Какими сертификатами (и кем они выданы) подтверждается реальный уровень знаний и право обучать у клинингового преподавателятренера?
  • Есть/нет договоренности с поставщиками оборудования, униформы, расходных материалов, моющих средств о скидках и рассрочке?

В идеале хорошо бы получить удовляетворяющие ответы на все вопросы. Если внятных ответов нет или что-то настораживает, то имеет смысл не тратить свое время на этот проект и продолжить поиск. Вы рискуете своими деньгами и временем. И неизвестно, что будет обиднее потерять, «если что-то пойдет не так».

Когда все или большая часть ответов кажутся вам правдивыми или перспективными, можно переходить ко второму туру переговоров и подписанию договора.

Из моего личного опыта, самый короткий путь к подписанию договора франшизы – это обсуждение таких вопросов:
  • Какой период окупаемости (в календарных месяцах) у моих вложений в покупку франшизы?
  • Какой период окупаемости (в календарных месяцах) моих вложений непосредственно в клининг (первичная закупка оборудования, расходных материалов, моющих средств)?
  • Как со своей стороны и своими средствами* франшизовладелец проинформирует потенциальных заказчиков клининговых услуг об открытии нового филиала? **
  • Ваши права по использованию ТМ.
  • Право продолжить клининговый бизнес в своем населенном пункте уже под своим именем в случае выхода из франшизы.
  • Право переуступки/перепродажи своей франшизы следующему франчайзи с учетом своих вложений.
  • Ваши обязанности перед франшизовладельцем.
  • Обязанности и права франшизовладельца по отношению к вам.
  • Четко прописанные точки контроля выполнения договорных условий обеими сторонами.
  • Гарантии содействия/помощи со стороны франшизовладельца в случае недобросовесной конкуренции.
  • Политика эксклюзивной представленности в своем населенном пункте. ***

Обсудили? Договорились?

Поздравляю, можно подписывать договор.

* Важно помнить о том, что работая по франщизе, вы продвигаете чужой бизнес, чужую торговую марку. Да, вы зарабатываете при этом. Но на том, что вам не принадлежит. Вы не можете это продать или подарить. Поэтому франшизовладелец заинтересован в продвижении вашего бизнеса не меньше вас. И тот факт, что он не готов вкладываться информационно, должен бы насторожить, как мне кажется.

** Для потребителя клининговых или любых других услуг франшиза – это филиал. Покупатель не вникает в юридические тонкости формы собственности. Ровно до тех пор, пока его все устраивает.

*** Из собственного опыта хочу отметить, что 2 и более клининговых франшизы в одном городе – это не про партнерство, это про искусственно созданную конкуренцию и неконструктивные рыночные отношения.

Продолжение следует…