12 марта 2020 года лично я запомню, наверное, на всю оставшуюся жизнь. Эта дата теоретически могла стать началом конца моей клининговой компании. Не все из моих коллег пережили в экономическом смысле то, что официально началось в этот день.
Абсолютное большинство населения нашей страны узнало новое для себя слово — локдаун.
Существует версия, что однажды некто в Китае съел инфицированную летучую мышь, которая была недостаточно обработана термически. Еще раз — в Китае. Местную летучую мышь. И от этого по всему миру понеслась сначала эпидемия, а затем и пандемия агрессивного и опасного вируса.
Ну, камон… В Китае тысячи лет существует культура употребления в пищу абсолютно несъедобных с точки зрения среднестатистического европейца представителей флоры и фауны. Особенно фауны. Поэтому то, что массово началось в 2019 и получило развитие в 2020 году, едва ли имеет мышиное происхождение, как я лично думаю.
Тем не менее, однажды мы проснулись в стране закрытых торговых и офисных центров, дошкольных и школьных учебных заведений, спортзалов, салонов красоты и т.д. и т.п. То, что не было полностью закрыто для посетителей, получило серьезные ограничения по посещению. Общественный транспорт стал недоступен для рядового гражданина. Только по пропускам, которые можно было получить в горисполкоме. Пропуска выдавали сотрудникам предприятий критической инфраструктуры, коммунальных учреждений и т.п. Процедура занимала несколько дней — от подачи списков сотрудников до получения пропусков физически, после отстаивания многочасовой очереди до заветного “окошка”. Я недели через 2 от начала процедуры смогла получить проездные пропуска для сотрудников своей клининговой компании, но это уже было после. Изначально у меня была реальная паника. Потому что в ближайшей перспективе мы все остались без работы и без средств к существованию — я и мои клинеры. Ибо зачем кому-то уборка закрытого/помещения , если в нем физически некому пачкать? После чего или кого убирать? Это что качается нежилой недвижимости.
Что касается жилья, то ситуация первое время была еще хуже. Заказчики и заказчицы постоянные и потенциальные осели дома. И там было что убирать, но первое время услуги клининга сошли практически на нет. И тому был целый ряд объективных причин:
- Снизился общий уровень доходов заказчиков. У кого-то ощутимо и сразу, у кого-то в видимой перспективе. Потому что их бизнесы временно стали на паузу. Причем не было даже примерного понимания о каком временном отрезке идет речь.
- Части вынужденно осевших дома надо было себя чем-то развлекать или занимать. Уборка — тоже вариант физической и умственной нагрузки.
- Режим экономии или смена приоритетов в расходах.Клининг в пирамиде потребностей обоснованно занимает не самое главное место. Хорошо еще если хотя бы остаточное.
И вот как жить дальше, что делать, что придумать, если твое дело только начало набирать обороты, приносить реальную прибыль? Есть несколько вариантов развития событий. Кардинальных из них три.
- Думать.
- Поставить свое дело на паузу и ждать.
- Закрыть неактуальный бизнес.
Я выбрала единственно приемлемый для себя — думать. Но думалось мне как-то не очень, паника мешала. Справиться с паникой и увидеть перспективы мне помогла моя коллега из Запорожья.Одна из немногих, с кем были не только профессиональные, но и приятельские отношения во время работы по клининговой франшизе. После распада франшизы эти отношения укрепились и позже получили новое развитие.
Хозяйка небольшой (как и у меня) клининговой компании Елена Гуржиенко к тому времени занималась клинингом на несколько лет дольше меня. Это сыграло роль в умении увидеть перспективы. Через несколько дней от даты объявления локдауна она позвонила с целью поделиться мыслями о том, как и где искать новые направления в клининге. Она видела перспективы, но ей надо было обсудить это с кем-то, кто сможет посмотреть в ту же сторону. Были риски, конечно. Но в целом ее идея показалась нам обеим перспективной, хотя и требовала дополнительной информации для воплощения в жизнь.
Идея была не новой, “лежащей на поверхности”, но ранее не казавшейся особо интересной — уборка подъездов. Такая, что бы это было выгодно жильцам многоквартирных домов и клининговой компании. Несколько дней подготовки — обсуждение, расчет смет, подготовка коммерческих предложений, поиск контактов лиц, принимающих решения и т.п. закончились подписаниями первых договоров о сотрудничестве.
Продолжение следует.