Мой роман с клинингом. Часть 2

Как же хорошо, что умные люди изобрели интернет и реализовали это изобретение. Потому что поиск клининговой франшизы или любой другой информации теперь зависит только от доступа к ноутбуку/смартфону/планшету и умения сформулировать запрос. Я с ужасом вспоминаю времена своей учёбы в университете. Собственно студенческие годы были весёлыми и многообещающими, как это обычно бывает у всех в юности. Но эти годы сопровождались курсовыми работами и необходимостью писать дипломную работу. В 1989 году в ныне покойном СССР интернета ещё не было, а компьютеры тех лет буквально только перестали занимать отдельную комнату и сменили название с ЭВМ (электронно-вычислительная машина) на компьютер.

И всю информацию, необходимую для курсовых и дипломных работ, нужно было искать в книгах и рукописях, выписывать вручную в конспект, а дальше печатать на «печатной машинке». Много часов в читальном зале, переписывание ручкой в тетрадь текстов в возрасте 17-22 лет – так себе удовольствие. Особенно, когда у тебя темперамент выше среднего, а внимательность и терпение ниже минимума. Зато я и до сих пор грамотно пишу. И это лучшая из возможных побочек, как по мне.

Если бы я искала информацию по франшизам в библиотечных книгах, вручную, то своего маленького клинингового бизнеса у меня бы не было никогда. Но вернёмся к интернету. Я формировала запросы по разным словам и словосочетаниям, используя фильтры «Украина» и «в Украине» – франшиза, франчайзинг, франчайзи. Клининговая франшиза, франшиза в клининге, клининговый франчайзи, купить клининговую франшизу и ещё десятки вариантов.

Это заняло несколько дней. Потому что, кроме самого поиска, много времени занимала систематизация и изучение найденной информации. Было много информационного мусора. Есть интересный сленговый термин, который хорошо описывает это явление. Хотя сам по себе он не толерантен к этнической группе, именем которой он назван, – инфоцыганщина. Пусть простят меня ромы. Внешне – цветастое, чрезмерно шумное, звонкое ай-на-нэ и давай-давай, безграмотность, мошенничество. Кстати, касается многих предложений в интернете, не только клининговых.

Уже через несколько лет в деле я узнала, что некоторые клининговые компании предлагали покупку своей «франшизы», которая, по сути, была абсолютной пустышкой. Не франшиза, а сама компания. Клининговые компании рекламировали возможность купить их франшизу и платить им ежемесячные роялти исключительно за право пользоваться их названием, хотя ещё предлагалось обучение и передача опыта.

Сходив на сайты/страницы потенциальных франшизовладельцев и изучив их содержимое, любой потенциальный покупатель должен задать предварительные вопросы владельцам франшизы:
Сколько франшиз вы продали за Х лет на рынке клининга?
Сколько из них действуют на текущий момент?
Как давно продаёте свою франшизу?
Если до сих пор ни одной не продано, то в чём реальная причина, по вашему мнению?
Если франшизы продавались раньше, но на данный момент не действуют, то можно ли получить контакты бывших франчайзи, чтобы пообщаться с ними по этому вопросу?
Кто будет проводить практическое обучение клининговым технологиям, стандартам ведения клинингового бизнеса?
Кто финансирует обучение?
Какими сертификатами (и кем они выданы) подтверждается реальный уровень знаний и право обучать у клинингового преподавателя/тренера?
Есть/нет договорённости с поставщиками оборудования, униформы, расходных материалов, моющих средств о скидках и кредите?

В идеале хорошо было бы получить ответы, которые удовлетворят, на все вопросы. Если положительных ответов нет или что-то настораживает, то есть смысл не тратить своё время на этот проект и продолжить поиск. Вы рискуете своими деньгами и временем. И неизвестно, что будет тяжелее потерять, «если что-то пойдёт не так». Когда все или большая часть ответов кажутся вам правдивыми или перспективными, можно переходить ко второму туру переговоров и подписанию договора.

По моему личному опыту, самый короткий путь к подписанию договора франшизы – это обсуждение таких вопросов:
Какой период окупаемости (в календарных месяцах) моих вложений по приобретению франшизы?
Какой период окупаемости (в календарных месяцах) моих вложений непосредственно в клининг (первичная закупка оборудования, расходных материалов, моющих средств)?
Как со своей стороны и своими средствами* франшизовладелец проинформирует потенциальных заказчиков клининговых услуг об открытии нового филиала? **
Ваши права по использованию ТМ.
Право продолжить клининговый бизнес в своём населённом пункте уже под своим именем в случае выхода из франшизы.
Право переуступки/перепродажи своей франшизы следующему франчайзи с учётом своих вложений.
Ваши обязанности перед франшизовладельцем.
Обязанности и права франшизовладельца по отношению к вам.
Чётко прописанные точки контроля выполнения договорных условий обеими сторонами.
Гарантии содействия/помощи со стороны франшизовладельца в случае недобросовестной конкуренции.
Политика эксклюзивной представленности в своём населённом пункте. ***
Обсудили? Договорились?
Поздравляю, можно подписывать соглашение.
* Важно помнить о том, что, работая по франшизе, вы продвигаете чужой бизнес, чужую торговую марку. Да, вы зарабатываете при этом. Но на том, что вам не принадлежит. Вы не можете это продать или подарить. Поэтому франшизовладелец заинтересован в продвижении вашего бизнеса не меньше вас. И тот факт, что он не готов вкладываться хотя бы информационно, должен был бы насторожить, как по мне.
** Для потребителя клининговых или любых других услуг франшиза – это филиал. Покупатель не погружается в юридические тонкости формы собственности. Ровно до тех пор, пока его всё устраивает.
*** По собственному опыту хочу отметить, что 2 и более клининговые франшизы в одном городе – это не про партнёрство, это про искусственно созданную, неконструктивную конкуренцию.
Поділитись: