Про більшість кінцевих споживачів послуг своєї клінінгової компанії у Дніпрі ми не знаємо, де і ким вони працюють. Так склалося і обидві сторони це влаштовує. Тут і про відсутність цікавості з нашого боку, і про конфіденційність інформації, і про дистанцію.
А ось про замовників часто знаємо і посаду/статус у компанії, і назву компанії, і форму власності. Чому так? Тому що кінцевий споживач послуг клінінгової компанії та замовник послуг клінінгової компанії – не одне й те саме. Часто замовники – це виконроби, дизайнери, архітектори, рієлтори. Але вони не кінцеві споживачі. Кінцеві споживачі результату прибирання – мешканці квартири або будинка; орендарі чи власники офісу, підприємства тощо. Вони самі теж можуть бути й замовниками, безумовно.
У більшості випадків сучасні ремонти «під ключ», навіть найбюджетніші, включають цілий комплекс послуг – дизайн-проект, авторський нагляд над роботами, власне сам ремонт з його різними етапами та фахівцями під керівництвом виконроба, оздоблення, текстильний декор, меблювання та клінінг. Досвідчені фахівці, які здійснюють організацію та нагляд за процесом ремонту, добре орієнтуються в ринкових цінах на професійний клінінг, тому можуть від початку закласти в загальний кошторис бюджет на клінінг із запасом у 10-20% на інфляцію та непередбачені обставини.
Часто замовники – це виконроби, дизайнери, архітектори, рієлтори.